Última actualización: 29 de agosto de 2026
En BiteFact valoramos la privacidad y la protección de la información de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, cómo los utilizamos, las finalidades de su tratamiento, con quién podemos compartirlos, durante cuánto tiempo podemos conservarlos y qué derechos tienen sus titulares.
BiteFact es un producto y servicio de XSTRATEGO S.A.C., identificada con RUC N.º 20612588679, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales en los casos que correspondan.
Al utilizar el sitio web, la aplicación móvil, las funcionalidades, servicios o canales de BiteFact, el usuario reconoce haber tenido acceso a esta Política de Privacidad.
Cuando una determinada actividad de tratamiento requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, este será solicitado de manera previa, libre, expresa, inequívoca e informada.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
XSTRATEGO S.A.C.
RUC N.º 20612588679
Producto/servicio: BiteFact
Sitio web: www.bitefact.com
Correo electrónico: support@bitefact.com
Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puedes comunicarte mediante el correo indicado anteriormente.
2. Alcance de esta Política
Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través de:
- el sitio web de BiteFact;
- la aplicación móvil BiteFact;
- creación y administración de cuentas;
- formularios web;
- comunicaciones y notificaciones;
- suscripciones;
- atención al usuario;
- funcionalidades de escaneo y registro de productos;
- perfil alimentario;
- favoritos, listas e historial;
- analítica y mejora del servicio;
- programas, promociones o funcionalidades que BiteFact pueda incorporar en el futuro.
Podremos proporcionar avisos adicionales cuando una funcionalidad específica requiera explicar de manera más detallada un determinado tratamiento de datos.
3. Datos que podemos recopilar
Dependiendo de cómo utilices BiteFact y de las funcionalidades que decidas utilizar, podemos recopilar las siguientes categorías de información.
3.1. Datos de identificación y cuenta
Podemos tratar información como:
- nombre;
- apellidos;
- correo electrónico;
- identificadores internos de usuario;
- fotografía de perfil, cuando sea proporcionada;
- fecha de nacimiento o edad, cuando sea solicitada;
- país o región;
- idioma;
- información necesaria para administrar tu cuenta.
3.2. Información de autenticación
Podemos tratar información necesaria para gestionar el acceso seguro a BiteFact, incluyendo identificadores relacionados con métodos de autenticación compatibles.
Cuando utilices mecanismos como Passkeys, BiteFact no necesita conocer ni almacenar tus datos biométricos utilizados localmente por el dispositivo para autenticarte. La autenticación se realiza mediante los mecanismos de seguridad proporcionados por el dispositivo, sistema operativo o proveedor correspondiente.
3.3. Información sobre productos y escaneos
Cuando utilizas las funciones de BiteFact, podemos registrar información como:
- códigos de barras o EAN escaneados;
- productos consultados;
- fecha y hora del escaneo;
- historial de productos;
- productos guardados;
- favoritos;
- listas;
- comparaciones realizadas;
- interacciones con la información de productos.
Esta información nos permite prestar el servicio, mantener tu historial y mejorar la experiencia de BiteFact.
3.4. Fotografías e información aportada por el usuario
Cuando un producto no se encuentra disponible en BiteFact, podemos solicitar fotografías del:
- frente del producto;
- listado de ingredientes;
- tabla nutricional;
- código de barras;
- otras partes del envase necesarias para identificar o analizar correctamente el producto.
Estas imágenes podrán ser procesadas mediante sistemas automatizados de reconocimiento, extracción de texto, inteligencia artificial u otras tecnologías con el objetivo de extraer información del producto.
El usuario deberá procurar que las imágenes aportadas correspondan únicamente al producto y evitar incluir personas, documentos, información privada u otros datos personales innecesarios.
3.5. Perfil alimentario
Cuando el usuario decida utilizar funcionalidades de personalización, BiteFact podrá solicitar información relacionada con sus:
- objetivos alimentarios;
- preferencias;
- dietas;
- alergias o intolerancias;
- ingredientes que desea evitar;
- restricciones alimentarias;
- otras preferencias configuradas voluntariamente.
Determinada información proporcionada en esta sección podría revelar o estar relacionada con información sobre la salud del usuario y, por tanto, estar sujeta a mayores exigencias de protección conforme a la normativa aplicable.
Cuando corresponda, BiteFact solicitará el consentimiento necesario antes de tratar datos personales sensibles.
Completar el perfil alimentario será voluntario, salvo que una funcionalidad concreta requiera determinados datos para poder ofrecerse.
4. BiteFact no realiza diagnósticos médicos
La información del perfil alimentario se utiliza exclusivamente para personalizar determinadas funcionalidades informativas de BiteFact.
BiteFact no utiliza estos datos para diagnosticar enfermedades, proporcionar tratamientos médicos ni sustituir la evaluación de un médico, nutricionista u otro profesional de la salud cualificado.
Las recomendaciones, alertas, compatibilidades, puntuaciones y demás resultados proporcionados por BiteFact tienen finalidad informativa y educativa.
5. Información técnica y de uso
Cuando utilizas nuestros servicios podemos recopilar automáticamente determinada información técnica, como:
- tipo de dispositivo;
- sistema operativo;
- versión de la aplicación;
- idioma;
- identificadores técnicos;
- dirección IP cuando corresponda;
- fecha y hora de acceso;
- eventos dentro de la aplicación;
- errores y diagnósticos;
- rendimiento;
- información sobre sesiones;
- interacciones con determinadas funcionalidades.
Esta información puede utilizarse para garantizar el funcionamiento, seguridad, diagnóstico y mejora de BiteFact.
6. Datos de suscripciones y pagos
Las suscripciones adquiridas desde aplicaciones móviles podrán ser procesadas por el operador de la tienda correspondiente.
Cuando una compra se procesa a través de la App Store, BiteFact no necesita recibir ni almacenar directamente los datos completos de la tarjeta utilizada para efectuar el pago.
Podremos recibir información necesaria para gestionar la suscripción, como:
- estado de la suscripción;
- producto contratado;
- fecha de inicio;
- fecha de renovación o expiración;
- identificadores de transacción;
- estado de compra o restauración;
- información necesaria para validar derechos de acceso PRO.
Los proveedores de pago tratarán determinada información conforme a sus propias políticas y condiciones.
7. Finalidades del tratamiento
Podemos utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:
Prestación del servicio
Para:
- crear y administrar cuentas;
- autenticar usuarios;
- permitir escaneos;
- mostrar información de productos;
- mantener historial;
- gestionar favoritos y listas;
- proporcionar comparaciones;
- personalizar funcionalidades;
- gestionar suscripciones;
- sincronizar información asociada a la cuenta.
Personalización
Cuando corresponda y el usuario haya configurado voluntariamente su perfil, podemos utilizar dicha información para adaptar determinadas funcionalidades y mostrar información más relevante según sus preferencias y objetivos.
Ampliación y mejora de la base de productos
Las imágenes e información aportadas por los usuarios pueden utilizarse para:
- identificar productos;
- extraer información;
- verificar datos;
- completar fichas;
- detectar cambios;
- mejorar la calidad de nuestra base;
- incorporar nuevos productos.
Una vez incorporada y validada, la información objetiva relativa al producto puede pasar a formar parte de la base general de BiteFact y beneficiar a otros usuarios.
Seguridad
Podemos tratar información para:
- prevenir fraude;
- detectar abusos;
- proteger cuentas;
- investigar actividades sospechosas;
- proteger nuestra infraestructura;
- garantizar la integridad del servicio.
Mejora de BiteFact
Podemos analizar información de uso para comprender cómo se utilizan nuestras funcionalidades, detectar problemas, medir rendimiento y desarrollar mejoras.
Siempre que sea razonablemente posible, utilizaremos información agregada o anonimizada para estas finalidades.
8. Inteligencia artificial y procesamiento automatizado
BiteFact puede utilizar sistemas automatizados, modelos de inteligencia artificial, reconocimiento de imágenes, OCR y otras tecnologías para procesar información de productos.
Estas tecnologías pueden utilizarse, por ejemplo, para:
- leer etiquetas;
- extraer ingredientes;
- interpretar tablas nutricionales;
- identificar características del producto;
- estructurar información;
- generar explicaciones;
- apoyar determinados análisis.
Cuando para ello sea necesario recurrir a proveedores tecnológicos externos, estos podrán recibir únicamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente, bajo las condiciones contractuales y medidas de protección aplicables.
BiteFact procura implementar procesos de revisión y control de la información antes de incorporar determinados datos a su base.
9. Comunicaciones
Podemos enviarte comunicaciones necesarias para la prestación del servicio, como:
- verificación de cuenta;
- recuperación de acceso;
- avisos de seguridad;
- confirmaciones;
- cambios importantes del servicio;
- estado de productos aportados;
- comunicaciones relacionadas con tu suscripción.
Estas comunicaciones operativas pueden ser necesarias para proporcionar el servicio.
Comunicaciones comerciales
Con tu consentimiento, también podremos enviarte:
- novedades;
- newsletters;
- promociones;
- lanzamientos;
- contenidos;
- información sobre nuevas funcionalidades.
Podrás retirar tu consentimiento o darte de baja en cualquier momento utilizando el mecanismo disponible en cada comunicación o contactándonos.
10. Notificaciones push
Si autorizas las notificaciones del dispositivo, BiteFact podrá enviarte notificaciones relacionadas con el servicio, productos, cuenta, funcionalidades o comunicaciones permitidas.
Puedes modificar estos permisos desde BiteFact o desde la configuración de tu dispositivo, según corresponda.
11. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para garantizar el funcionamiento y seguridad del sitio.
Las cookies opcionales de analítica, preferencias, publicidad o tecnologías equivalentes se utilizarán conforme a la legislación aplicable y, cuando sea necesario, después de obtener tu consentimiento.
Puedes consultar información adicional en nuestro Aviso de Cookies.
12. Base jurídica del tratamiento
Dependiendo del tratamiento y de la legislación aplicable, BiteFact podrá tratar información sobre la base de:
- consentimiento del titular;
- ejecución de una relación contractual o prestación solicitada;
- cumplimiento de obligaciones legales;
- otras bases habilitantes reconocidas por la legislación aplicable.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este podrá ser revocado conforme a la legislación aplicable.
El Reglamento peruano desarrolla específicamente los requisitos aplicables al consentimiento y al tratamiento de datos personales.
13. Datos personales sensibles
BiteFact reconoce que determinada información proporcionada voluntariamente por el usuario podría constituir dato personal sensible conforme a la legislación aplicable.
Aplicaremos medidas adicionales de protección y, cuando sea legalmente necesario, solicitaremos consentimiento expreso para su tratamiento.
El usuario podrá decidir no proporcionar determinada información, aunque ello podría impedir el funcionamiento de características que dependan directamente de esos datos.
14. Menores de edad
BiteFact no pretende recopilar conscientemente datos personales de menores cuando ello resulte contrario a la legislación aplicable.
Cuando una funcionalidad pueda ser utilizada por menores, adoptaremos las medidas necesarias para gestionar el consentimiento y tratamiento de acuerdo con las reglas aplicables a su edad y capacidad.
Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor de manera incompatible con la legislación aplicable, podremos adoptar medidas para restringir, cancelar o eliminar dicha información.
Los padres o representantes legales que consideren que BiteFact está tratando indebidamente información de un menor pueden escribir a support@bitefact.com.
15. Con quién podemos compartir información
BiteFact no vende los datos personales de sus usuarios.
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario con categorías de destinatarios como:
Proveedores tecnológicos
Empresas que nos proporcionan servicios de:
- infraestructura;
- alojamiento;
- almacenamiento;
- correo electrónico;
- autenticación;
- seguridad;
- procesamiento de imágenes;
- OCR;
- inteligencia artificial;
- analítica;
- soporte;
- comunicaciones.
Tiendas de aplicaciones y plataformas de pago
Cuando sea necesario para gestionar compras, suscripciones, restauraciones o validaciones.
Autoridades
Podremos comunicar información cuando exista una obligación legal, mandato judicial, requerimiento válido de una autoridad competente o cuando resulte necesario para ejercer o defender derechos.
Operaciones corporativas
En caso de reorganización, fusión, adquisición, venta de activos, inversión u operación corporativa similar, determinada información podría formar parte de los activos o información transferida, siempre respetando la normativa aplicable.
16. No vendemos perfiles alimentarios
BiteFact no comercializa ni vende información individual relativa al perfil alimentario del usuario a fabricantes de alimentos, anunciantes u otros terceros para que estos puedan identificarlo individualmente.
En el futuro BiteFact podría generar estadísticas agregadas o anonimizadas sobre productos, categorías o tendencias de uso, siempre que dichas estadísticas no permitan razonablemente identificar a una persona.
17. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por BiteFact pueden operar infraestructura o servidores fuera del Perú.
Como consecuencia, determinados datos podrían ser objeto de transferencias internacionales.
Cuando corresponda, XSTRATEGO S.A.C. adoptará las medidas exigidas por la legislación aplicable para garantizar un nivel adecuado de protección y cumplir con las obligaciones relacionadas con flujos transfronterizos.
La ANPD mantiene un procedimiento específico relacionado con la inscripción de flujos transfronterizos de datos personales.
18. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, proporcionar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y proteger nuestros derechos.
Los periodos pueden variar dependiendo de la categoría de información.
Cuando una cuenta sea eliminada, podremos eliminar o anonimizar progresivamente la información asociada, salvo aquella que debamos conservar por obligación legal o por razones legítimas permitidas por la normativa.
La información objetiva de productos aportada por un usuario y posteriormente integrada en la base general de BiteFact podrá conservarse independientemente de la eliminación de la cuenta, siempre que dicha información no constituya dato personal del usuario.
19. Seguridad
XSTRATEGO S.A.C. adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables orientadas a proteger los datos personales frente a:
- acceso no autorizado;
- pérdida;
- alteración;
- destrucción;
- divulgación;
- uso indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte datos personales, actuaremos conforme a las obligaciones previstas por la normativa aplicable.
20. Derechos del titular
Los titulares de datos personales pueden ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo los derechos de:
Acceso
Conocer qué datos personales tratamos y obtener información sobre dicho tratamiento.
Rectificación
Solicitar la corrección de información inexacta, incorrecta o desactualizada.
Cancelación
Solicitar la eliminación o cancelación de datos cuando corresponda.
Oposición
Oponerse a determinados tratamientos en los supuestos previstos legalmente.
Asimismo, podrán ejercer otros derechos reconocidos por la normativa vigente, incluyendo la revocación del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
La ANPD reconoce expresamente procedimientos para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
21. Cómo ejercer tus derechos
Puedes enviar una solicitud a:
support@bitefact.com
Asunto sugerido:
“Protección de Datos – Ejercicio de Derechos”
La solicitud deberá contener la información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante, identificar el derecho que desea ejercer y permitirnos atender correctamente la solicitud.
Podremos solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad y evitar accesos fraudulentos a información personal.
Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
22. Derecho a acudir ante la autoridad
Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos personales no han sido atendidos adecuadamente, puedes acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, conforme a los procedimientos disponibles.
La ANPD ofrece mecanismos tanto para iniciar procedimientos relacionados con derechos ARCO como para denunciar el uso indebido de datos personales.
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
23. Eliminación de cuenta
Cuando BiteFact permita la creación de cuentas, el usuario podrá solicitar su eliminación mediante las funcionalidades habilitadas en la aplicación o contactándonos.
La eliminación de la cuenta implicará la eliminación o anonimización de los datos asociados conforme a nuestros procedimientos de retención y obligaciones legales.
Determinada información podrá conservarse cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para prevenir fraude, resolver controversias, ejercer derechos o cumplir responsabilidades legales.
24. Enlaces y servicios de terceros
BiteFact puede contener enlaces hacia sitios, servicios o plataformas de terceros.
XSTRATEGO S.A.C. no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros.
Cuando abandones BiteFact para acceder a un servicio externo, recomendamos revisar sus correspondientes políticas de privacidad.
25. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar:
- cambios legislativos;
- nuevas funcionalidades;
- modificaciones en nuestros servicios;
- nuevos proveedores;
- cambios tecnológicos;
- mejoras en nuestras prácticas de privacidad.
La versión vigente estará disponible en el sitio web de BiteFact e indicará la fecha de su última actualización.
Cuando una modificación sea sustancial y la legislación lo requiera, proporcionaremos el aviso correspondiente.